리더들은 불확실성을 조성해야 한다. 진정한 리더는 사람들을 자극한다. 그들은 사람들을 통제하지 않는다. 진정한 리더는 사람들을 자유롭게 만든다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - immediate arrest : 즉각 구속사업은 모두 인간이 기본이다. -이데미쓰 사조(이데미쓰고산의 창업자) 과학적인 사고관을 가진 우리는 매우 제한된 정신력을 사용하고 있음에 주목해야 한다. 옥도 갈고 다듬지 않으면 좋은 그릇을 만들 수 없고, 사람도 배우지 않으면 망치게 되는 것이다. -예기 오늘의 영단어 - swamp : 늪, 수렁: 수렁에 처박다, 궁지에 빠지다오늘의 영단어 - testament : 유언, 유서, 계약( the New Testament:신약성서), 증거오늘의 영단어 - faux pas : 실수, 실책, 방탕오늘의 영단어 - rejection rate : 거부율, 툇자비율상황판단을 조금이라도 잘못하면 방침이나 목표, 자신의 행동을 잘 연결시키지 못하게 되어 기업은 잠시도 버티지 못하고 쓰러지고 만다. 신속하게 상황을 판단하지 못하면, 상황은 계속해서 변화하기 때문에 그에 맞는 적절한 대응책을 찾지 못해 결국에는 다른 회사로부터 선수를 빼앗겨 문제만 발생시키고 고객, 시대, 회사로부터 외면당하고 만다. -무라타 노부오